Términos del servicio

Estas condiciones regulan la compra de productos en electrosurilumina.com, sitio web de Electrosur Instalaciones Eléctricas S.L. (CIF B92194976, C/ Pirita 40, Pol. Ind. La Ermita, 29603 Marbella, Málaga; info@electrosur-marbella.es; 952 77 65 70). Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

1. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío es gratuito en todos los pedidos a la España peninsular. Las imágenes y descripciones son orientativas y procuramos que sean lo más fieles posible; si detectas un error, contáctanos antes de comprar.

2. Proceso de compra

Añade los productos al carrito, introduce tus datos de envío y elige el método de pago. Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido, que tiene validez como confirmación del contrato. Podemos cancelar un pedido si hay un error evidente de precio, falta de stock o sospecha de fraude; en ese caso te devolveremos el importe íntegro.

3. Pago

Los métodos de pago disponibles se muestran en el checkout. El pago se procesa mediante pasarelas seguras; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

4. Envío

Las zonas, costes y plazos se detallan en la Política de envío.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde la entrega para desistir de la compra. Las condiciones se detallan en la Política de devoluciones.

6. Garantía

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. La garantía no cubre daños por mala instalación, uso inadecuado o manipulación. Recomendamos que la instalación de material eléctrico la realice un profesional autorizado.

7. Clientes profesionales

Las condiciones específicas para instaladores y empresas se acuerdan de forma individual tras la solicitud de cuenta profesional.

8. Protección de datos

Tratamos tus datos para gestionar tu pedido, conforme a nuestra Política de privacidad.

9. Resolución de conflictos

Para cualquier reclamación puedes escribirnos a info@electrosur-marbella.es. Dispones de hojas de reclamaciones a tu disposición. También puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia con consumidores, será competente el juzgado del domicilio del consumidor.